□ 南京日报/紫金山新闻记者 于志兵

　　近日，在南京报业传媒集团融媒体新闻指挥中心，市民老李紧紧握住“听语”热线记者的手，不停表达感谢，并送上一面写有“为民排忧情深似海，为民办事关怀备至”字样的锦旗。

　　今年开年不久，老李就遇到了一件郁闷事：车祸受伤、夫妻双双被送医后，车上价值11万元的货物不翼而飞。在“听语”热线的积极沟通下，多方积极响应，老李最终获得了18万元经济补偿。

　　车祸发生于1月15日傍晚。老李介绍说，自己当时为避让一辆超车车辆而猛打方向，自己的车翻倒在沪蓉高速公路主线上。随车单据显示，老李车上一共有267箱冰冻大肠，单价425元，总价值113475元，但当老李1月16日出院后，却只找到了车，车上的货不见了。

　　老李辗转找到了高速公路清障单位南京路友道路工程有限公司，被告知货物只剩下了二三十箱。面对记者的询问，参与清障的路友公司工作人员表示，除了破损和丢弃的，车上货物都被事发地周边的村民捡拾了。

　　然而，随着公安机关调查的深入，真相浮出了水面。路友公司随即做出了回应，称调查发现确实有工人拿走了部分货物，鉴于公司在高速清障过程中，对事主老李的财物管理没有妥善执行登记保管制度，直接导致了老李车上的货物在清障之后发生丢失，公司决定一次性补偿老李18万元。

　　近日，车祸受伤较为严重的老李爱人伤情好转，夫妻二人立即制作了锦旗，并驱车从外地赶到南京，向“听语”热线栏目表达了诚挚的感谢。

　　“感谢公安机关，感谢媒体，‘听语’热线真的听到了我们的声音。”老李表示。