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群众小事不小看 小事当作大事办

  六合区马鞍街道司法所党支部书记、所长 唐大林

  马鞍街道地处城郊接合部,是六合区内面积最大的一个街道,人口密集、情况复杂,从家长里短到邻里纠纷,从欠薪讨薪到群众维权,每年马鞍司法所参与调处各类矛盾纠纷千余件。基层既是矛盾问题的源头,也是解决问题的主场。习近平总书记指出,“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”。机制的底层逻辑是什么?我在深读细悟原著原文中体会到,就是要抓前端、防未病、集群力,力争最大限度把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。

  矛盾在哪里,脚步就迈向哪里。想开出适销对路的药方,首先要找到病因,这个过程没有捷径可走,必须下苦功夫、笨功夫,也是经过实践检验最管用的功夫——主动靠前、常走常访。通过迈步子、串门子、唠嗑子,与群众坐到一起听诉求、说到一起多沟通、想到一起找办法,共同理出化解矛盾的线头。我们将常态化组织支部党员逐家逐户走访,切实了解群众的家庭生活情况、现实需求,实行重点人员重点关爱服务措施。

  群众在哪里,普法就跟进到哪里。矛盾调处不是你好我好大家好,而是在法治轨道上解决群众急难愁盼,以法律之“刚”和群众工作之“柔”并济,找到既暖人心又有说服力、合法合情的解决方案。近年来,虽然我们加大普法力度、开展普法宣讲,但法律服务离群众还不够近,尤其是当前老年人受到权益侵害的矛盾纠纷越来越多,增强老年群体法律意识成为新课题。下一步,我们将在持续开展“周周有约·法润万家”基层普法行活动的基础上,重点开展农村留守老年人普法宣传系列活动,成立流动普法宣讲团队,以法律咨询、以案说法、情景模拟等群众听得懂、感兴趣的形式,针对性开展普法教育,进一步强化群众学法守法意识。

  需要在哪里,力量就延伸到哪里。群众力量是赶考之路的源头活水,矛盾调处说到底是做人的工作,依靠的力量也在人。得益于群众“赞助”,我们拥有26支调解队伍,帮助解决群众纠纷1400余件,矛盾纠纷率下降40%。接下来,我们将进一步完善社会矛盾纠纷多元化解机制,建立选育专职人民调解员队伍,吸纳“五老”人员成立个人调解工作室,发挥农村“法律明白人”职能作用,整合网格、综治、信访等政法资源力量,形成全覆盖社会矛盾纠纷大调解网络。

 
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